Se você abriu sua empresa de prestação de serviços nos últimos meses, já deve ter percebido que, hoje, estar online é quase tão importante quanto oferecer um bom trabalho. No entanto, muitos empreendedores encontram dificuldades ao ouvir termos como “hospedagem”, “site” ou “e-mail profissional”, “pixel”, “SEO”, “Analytics”, “leitura de dados”, “taxa de conversão”, enfim, um monte de coisas que trava antes mesmo de iniciar.
Mas calma! Este guia foi criado para ajudar prestadores de serviço que estão começando, mostrando ferramentas práticas e acessíveis que vão ajudar você a criar sua presença digital sem complicações, para depois você buscar mais informações e evoluir a captação dos tão famosos DADOS!
Uma observação muito importante antes de começar: Este artigo não vai lhe ensinar a configurar, mas, vai lhe ensinar quais ferramentas são necessárias, “como um caminho” que deve percorrer para evoluir.
Primeiro aprenda quais são as ferramentas básicas, procure informações de como navegar “mexer” e depois busque os mecanismos avançados de cada uma.
!VAMOS LA!
Ferramentas Essenciais para Prestadores de Serviço
Estas são as ferramentas que abordaremos neste conteúdo, específicas para quem presta serviços e precisa se posicionar de forma profissional e eficiente, é importante entender que para um prestador de serviço não precisa estar no MARKETPLACE:
- Google Meu Negócio (Google Business Profile): É com o cartão de visita, seu futuro cliente procura pelo serviço no Google e aparece seu perfil, facilitando o acesso do cliente: Telefone, endereço e a rota no MAPS.
- Redes Sociais (Instagram, Facebook e Linkedin): Conecte-se diretamente com seus clientes e crie um canal de comunicação confiável, além de educativo.
- Site Simples (WordPress): Mostre quem você é e o que oferece, com profissionalismo, você pode usar temas prontos com custo baixo.
- WhatsApp Business: Uma ferramenta eficiente para contato, integrada ao site, Google e redes sociais.
- E-mail Profissional: Para transmitir credibilidade e organização em suas comunicações.
1. Google Meu Negócio: Apareça no Google e Seja Encontrado
O Google Meu Negócio (Google Business Profile) é uma ferramenta que permite que sua empresa seja encontrada no Google e no Google Maps. É ideal para prestadores de serviços, especialmente aqueles que atendem clientes locais. Como cartão de visita, seu futuro cliente procura pelo serviço no Google e aparecer seu perfil, facilitando o acesso.
Por que usar?
- Visibilidade: Ao buscar por serviços na sua área, os clientes verão seu negócio entre os resultados.
- Credibilidade: Perfis com você pode ter avaliações, e claro sendo positivas têm maior chance de atrair novos clientes.
- Praticidade: Permite listar informações importantes, como telefone, endereço (se houver), horário de atendimento e links para redes sociais, site e rota pelo maps.
2. Redes Sociais: Conecte-se com Seus Clientes
As redes sociais são fundamentais para criar um canal de comunicação direto e acessível para seus clientes.
Plataformas recomendadas:
- Instagram: Excelente para mostrar seu trabalho visualmente, como serviços de design, fotografia ou beleza.
- Facebook: Útil para alcançar comunidades locais e compartilhar eventos ou promoções.
- Linkedin: Ferramenta onde se concentram uma grande quantidade principalmente de empresários.
Por que usar?
- Interação direta: Fale com seus clientes em tempo real, tire dúvidas e receba feedback.
- Construção de autoridade: Publicar conteúdos relacionados ao seu serviço aumenta a confiança dos clientes.
Como começar?
- Escolha as redes sociais onde seu público está presente.
- Crie um perfil profissional com uma bio clara (o que você faz, para quem e como).
- Poste conteúdos úteis, como dicas, bastidores ou demonstrações do seu serviço.
3. Site: Mostre Quem Você É e o Que Oferece
Mesmo com redes sociais, ter um site é fundamental para transmitir profissionalismo e consolidar sua presença online. Para prestadores de serviços, um site simples e direto já é suficiente.
Elementos essenciais no site:
- Página inicial: Mostre o que você oferece e a quem atende.
- Página de contato: Inclua telefone, e-mail, WhatsApp e um formulário de contato.
- Depoimentos: Exiba feedback de clientes satisfeitos.
Ferramentas para criar um site:
- Wix: Ideal para iniciantes, com modelos prontos e personalizáveis.
- WordPress: Mais avançado e escalável, ótimo para quem quer mais funcionalidades.
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Dica prática: Escolha um domínio fácil de lembrar, como www.seunegocio.com
4. WhatsApp Business: Facilite o Contato com Seus Clientes
O WhatsApp Business é uma versão profissional do WhatsApp, criada para ajudar empreendedores a se comunicarem com seus clientes de forma organizada.
Principais funcionalidades:
- Mensagens automáticas: Configure respostas automáticas para horários em que não puder atender.
- Catálogo de produtos/serviços: Liste o que você oferece diretamente no app.
- Etiquetas: Organize suas conversas (ex.: “Novo cliente”, “Em negociação”, “Serviço concluído”).
Por que usar?
- É um dos aplicativos de comunicação mais utilizados no Brasil.
- Permite interações rápidas e práticas, ideais para agendamentos e orçamentos.
5. E-mail Profissional
Um e-mail profissional, como seunome@seudominio.com, transmite credibilidade e organização.
Ferramentas sugeridas:
- Google Workspace: Além do e-mail, inclui ferramentas como Google Agenda e Google Drive.
Benefícios:
- Gera mais confiança do que e-mails genéricos.
- Organiza a comunicação do seu negócio.
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Digitalizar seu negócio é um passo essencial para crescer e alcançar novos clientes. Comece pelas ferramentas básicas, pratique e evolua gradualmente para estratégias mais avançadas.
Não perca tempo! Escolha uma dica para começar hoje e dê o próximo passo rumo ao sucesso digital.
Se quer um serviço completo e se preocupar apenas no seu Negócio, entre em contato, que deixamos tudo pronto.
